Assistente De Ti - Pato Branco/Pr

Para assumir esse desafio, você precisa ter:Nível técnico em informática ou redes de computadores, Ensino Superior cursando em Gestão de TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux) e ferramentas do Google (Gmail, Meet, Agenda, Drive);Habilidades em montagem e manutenção de computadores;Habilidades com redes de computadores e ativos de rede (Switchs e APs);Identificar problemas e realizar abertura de chamados para TI, fornecedores de link e telefonia;Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para garantir o atendimento dentro do prazo;Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais.
Executar o controle de ativos, atualizar dispositivos;Residir em Pato Branco - PR;Possuir CNH Categoria B;Disponibilidade para viajar.
Você vai se destacar se tiver:Possuir conhecimento em controladoras e ativos de rede Fortinet e Unifi, Ruckus, VoIP, Windows Server, Active Directory, Hyper-V e VMware ESXi.
Sua missão será:Prestar suporte de TI por meio de ferramentas de chamados e auxiliar no uso de aplicativos como Office, Google Workspace e sistemas operacionais;É fundamental possuir comunicação eficaz com os clientes, ter iniciativa, ser pró ativo, comprometido, bom relacionamento interpessoal, resiliência, para atender às demandas em colaboração com a equipe de TI;Executar os processos de atendimento conforme estabelecido pela governança de TI, com o objetivo de realizar o atendimento dentro dos padrões de qualidade.