Assistente de TI | ServiceDesk | Agência centroQuer transformar momentos importantes e impactar a felicidade de milhares de pessoas? Então, é match! Essa oportunidade faz todo sentido pra você. Vem pra Auxi!
O Assistente de TI é o responsável pelo primeiro atendimento aos chamados de TI, tendo como objetivos registrar, qualificar, priorizar, resolver situações de N1 e direcionar atendimentos de N2 e N3 para as células responsáveis, de todo o Grupo Auxiliadora Predial e Neon Imóveis.
Você também será responsável por: Dar suporte de nível 1 via ticket, chat e ramal para os funcionários, entendendo as suas necessidades e/ou dificuldades na usabilidade das ferramentas de tecnologia da empresa;Realizar a criação e alteração de cadastro de usuários no Active Directory;Analisar e identificar a causa raiz de problemas e/ou erros recorrentes nos chamados;Acompanhar, classificar e direcionar os chamados de acordo com sua categoria, provendo diagnósticos, investigação no N1, acompanhamento dos fechamentos dos chamados encaminhados ao N2/N3 e atualização de andamento aos usuários;Dar suporte aos sistemas da empresa, instalando, configurando e ajudando os usuários em suas dúvidas.Requisitos: Ensino superior em andamento na área de TI;Identificação atendimento ao cliente interno;Experiência na área será um diferencial.Nossos benefícios são: Vale Refeição ou Alimentação;Plano de Saúde;Seguro de Vida;Uma plataforma de educação corporativa: o Acelera!Para você focar no seu desenvolvimento, o Conecta Carreira e Feedback dá as ferramentas para você ser protagonista da sua jornada.Parcerias com descontos em educação, saúde, alimentação e outros.Fique por dentro de tudo através do Flow, onde a nossa comunicação flui.O jeito Auxi de serAcreditamos que nossa essência é revelada quando participamos de momentos significativos da vida dos nossos Clientes e impactamos a felicidade de cada um. Essa natureza só se concretiza porque colocamos empenho e paixão em tudo o que fazemos e, diariamente, atuamos:
• Proporcionando a melhor experiência imobiliária;
• Realizando sonhos de moradia;
• Garantindo imóveis e serviços de qualidade, que promovam conforto e satisfação;
• Gerindo patrimônios com integridade e com foco na sua valorização;
• Impulsionando novos negócios, através da nossa expertise;
• Construindo relações de confiança para parcerias de longo prazo.
Nós do Grupo Auxiliadora Predial e Neon Imóveis, entendemos que cada pessoa é única, cada família tem seus sonhos e cada empreendedor busca o melhor para o seu negócio. Por isso, nos orgulhamos em ter como Propósito: transformar momentos importantes em memórias felizes!
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