Assistente De Ti - Suporte

Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas a TI.Experiência anterior em suporte técnico ou help desk.Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, Linux), redes e pacotes Office.Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal.Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware e software.Diagnosticar e resolver incidentes de maneira eficaz, garantindo a satisfação do cliente.Documentar chamados e manter registros atualizados no sistema de atendimento.Auxiliar na implementação de novas ferramentas e sistemas.Treinar usuários em novas tecnologias e procedimentos.Colaborar com outras equipes para identificar melhorias nos processos.