Você será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, diagnosticar e resolver incidentes relacionados a hardware e software, além de colaborar com a implementação de novas ferramentas e sistemas.
Se você é uma pessoa comunicativa, tem habilidade com sistemas operacionais e deseja crescer na área de TI, essa oportunidade é para você!
**Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!
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Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo.
Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão.
A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.
**Cultivamos um Ambiente de Crescimento**:
Relacionamento interpessoal valorizado.
Determinação para atingir resultados.
Transparência em todas as nossas ações e comunicações.
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware e software.
- Diagnosticar e resolver incidentes de maneira eficaz, garantindo a satisfação do cliente.
- Documentar chamados e manter registros atualizados no sistema de atendimento.
- Auxiliar na implementação de novas ferramentas e sistemas.
- Treinar usuários em novas tecnologias e procedimentos.
- Colaborar com outras equipes para identificar melhorias nos processos.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas a TI.
- Experiência anterior em suporte técnico ou help desk.
- Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, Linux), redes e pacotes Office.
- Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal.
**Informações adicionais** Quanto a benefícios trabalhamos com**:
- RVI - Remuneração variável incentivada,
- Participação nos Lucros e Resultados - PLR;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Auxílio mobilidade;
- Plano de saúde Unimed;
- Plano Odontológico;
- Descontos em academias (TotalPass);
- C4Life;
- Planos de internet e telefonia móvel com descontos.
Muito prazer, somos a Brasil TecPar!
Há mais de 20 anos estamos na emocionante missão de** simplificar a vida com tecnologia e conectividade **transformando o futuro digital do Brasil.
Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.
Certificados como a** melhor empresa para se trabalhar **(GPTW) há três anos consecutivos**, também somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança.
Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good.
Em 2023, fomos a empresa de Telecom que mais evoluiu no Brasil, tendo um crescimento de 85%.
Hoje já somos mais 3.200 TecFriends espalhados por 7 Estados do país.
Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e **todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente.
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Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.
Na Brasil TecPar é sobre ir além.
Vamos juntos?
VemSerUmTecFriend