Somos uma empresa de tecnologia movida por nossa paixão por animais de estimação!
Nosso trabalho diário é tornar a vida dos pais dos animais de estimação mais fácil por meio de uma experiência única de aprender, fazer compras e consumir o que eles precisam, a qualquer hora. Sempre centrado no que é melhor para a felicidade e saúde dos animais de estimação.
A Petlove já é a maior empresa de tecnologia na indústria pet do Brasil. Recentemente, adicionamos ao nosso portfólio empresas estratégicas como DogHero, VetSmart, Vetus e Porto.pet para animais de estimação, a fim de perseguir nossa visão de criar o maior ecossistema de animais de estimação do Brasil.
Temos muito orgulho de já ter atendido mais de 5 milhões de clientes em todo o país, mas ainda estamos famintos pelo que vem por aí (o Brasil tem mais de 48 milhões de domicílios com animais de estimação). Se você está procurando uma oportunidade única na vida, adora tecnologia e é realmente apaixonado por animais de estimação, somos perfeitos um para o outro!
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar o fluxo de pedidos desde a solicitação até a entrega final.
- Gerar relatórios periódicos de pedidos em aberto, analisando o status de cada um.
- Realizar o tratamento de pedidos em aberto junto às transportadoras, garantindo a resolução de problemas e cumprimento dos prazos de entrega.
- Entrar em contato com os clientes para garantir a finalização satisfatória das entregas.
- Fornecer relatórios atualizados sobre o andamento das tarefas sob sua responsabilidade.
- Manter uma comunicação efetiva com as transportadoras e demais áreas envolvidas no processo logístico.
- Executar os processos mapeados, seguindo as diretrizes e procedimentos estabelecidos pela empresa.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo ou cursando (administração, logística ou áreas correlatas)
- Domínio do pacote Office, com ênfase em Excel intermediário
- Proatividade e capacidade de iniciativa
- Experiência prévia no setor de transportes, operações e/ou e-commerce
- Conhecimento de fluxo de pedido
- Familiaridade com a plataforma Zendesk será considerada um diferencial
**Informações adicionais** Quem somos**
Somos uma empresa de tecnologia com mais de 30 anos de mercado, que tem o objetivo de democratizar e simplificar o cuidado com o pet, oferecendo a melhor experiência para tutores e empoderando médicos-veterinários e empreendedores do segmento.
Considerado o maior ecossistema pet do Brasil, o grupo Petlove conta com mais de 15 mil produtos no site e app, serviços DogHero de hospedagem, pet sitter, creche e outros, planos de saúde para cães e gatos, em parceria com a Porto Seguro, e muito mais.
A Petlove é digital, mas também marcamos presença com as nossas lojas físicas em São Paulo (e em breve em outros estados), que além de petshop, oferecem banho e tosa, atendimento veterinário e espaço Pet Play.
Onde tem pet, tem love. Por isso, a Petlove acredita no poder de transformar o mundo em um lugar onde todos os pets possam ser mais felizes e saudáveis.
**Nosso jeito de trabalhar**
Na Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema! Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientação sexual diversas, incluindo todas as etnias e religiões, além de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.
**Por que você vai amar ser um Petlover?**
**Muitos benefícios**
- Plano de saúde e plano odontológico Porto Seguro para titular e dependentes (sem desconto)
- Seguro de vida até 24x do salário (sem desconto)
- Cartão Flash Benefícios para maior flexibilidade de uso: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes!
- Estamos em formato híbrido: oferecemos auxílio home office para ajudar você com os gastos do dia a dia fora do escritório
- Programa Todos Sócios
- Licença maternidade de 6 meses
- Licença paternidade de 20 dias
- PLR - atrelado às metas
- Convênio farmácia
- Day off de aniversário
- Escritório Pet Friendly
**Valorizamos seu bem-estar**
- Oferecemos duas plataformas de atividades físicas: Total Pass e Gympass
- Para cuidar da mente, oferecemos o Vittude, plataforma de terapia online, yoga, mindfulness e tudo que quiser para seu equilíbrio mental
**Te damos mimos de aniversário**
- Créditos no site da Petlove (R$ 100,00) para serem utilizados no mês do seu aniversário
- Day off em qualquer dia do mês, para você aproveitar como quiser.
**Cuidamos dos seus pets**
- Apoiamos a adoção responsável! Oferecemos Licença PETernidade de 2 dias para Petlovers que adotarem um pet
- Plano de saúde para seu pet para todos os colab
