Aqui na Winover, nós acreditamos nas pessoas e no desenvolvimento do potencial delas!
Se você é criativo, tem facilidade de se expressar, gosta de desenvolver pessoas e contribuir com o clima organizacional, essa vaga é para você!!!
**Responsabilidades e atribuições**
- Elaborar Cronograma de treinamentos;
- Preparar material didático, como apostilas, Power point, lista de presença e certificados;
- Organizar o local dos treinamentos, preparando todos os recursos necessários para ministrar o treinamento;
- Conduzir programas de treinamento e integração de novos funcionários;
- Ministrar treinamentos técnicos e motivacionais e comportamentais;
- Aplicar provas para avaliar a absorção do conteúdo ministrado;
- Aplicar avaliações necessárias para avaliar conhecimento e aprendizagem;
- Fazer controle de presença de treinandos nos cursos, utilizando sistema de computador;
- Manter controles e banco de dados em planilha de Excel, sobre atividades e treinamentos ministrados, atualizando os dados cadastrais dos funcionários no que se relaciona a treinamento;
- Acompanhar e avaliar o resultado dos programas de treinamento através de indicadores;
- Realizar feedback dos funcionários da Operação pós treinamento;
- Acompanhamento dos operadores no local de trabalho (PA);
- Alinhamento de informações sobre produtos e mudanças;
- Criar scripts para atendimento, buscando melhor abordagem e conversão;
- Atualização dos procedimentos (POPc) utilizados na operação;
- Participar de Calibrações e Reuniões de Alinhamento;
- Desenvolver apresentações e treinamentos com foco no LNT.
**Requisitos e qualificações**
- Pacote Office Intermediário/Avançado (Excel e PowerPoint);
- Conhecimentos Básicos de Dinâmica de Grupo;
- Boa Comunicação;
- Criatividade;
- Foco no Negócio e nas Pessoas;
- Vontade de crescer e desenvolver pessoas.
**Informações adicionais** Quais são nossos benefícios?**
Regime de contratação CLT;
Salário compatível com o mercado;
Assistência Médica;
Assistência Odontológico;
Vale Refeição;
Vale transporte;
Parcerias com universidades.
**Mais que um Contact Center, somos especialistas em Recuperação de Crédito.**:
Uma empresa que vai além de resultados financeiros. Aqui valorizamos pessoas, pois acreditamos que profissionais engajados oferecem as melhores propostas para auxiliar o cliente na recuperação de seu crédito.
Estamos em busca de novos talentos que possam somar forças com o nosso elenco atual.
Interessou-se?
**Então confira nossas vagas, e **#vemserwinover**!**: