Assistente De Trocas Em Garantia (Pós Vendas)

**Atividades que o colaborador irá exercer**:

- Receber, acompanhar e analisar chamados recebidos, para melhor tratativa a ser realizada de acordo com processos e procedimentos de trocas em garantia;
- Apoiar na solicitação das coletas reversas;
- Recepcionar equipamentos danificados enviados; identificando, registrando em controle interno para armazenamento em local adequado;
- Direcionar ao departamento de suporte técnico equipamentos para teste;
- Respaldo em chamados não atribuídos para direcionamento ao setor correto;
- Acompanhar prenotas para dar entradas em Notas Fiscais de devolução;
- Registrar pedidos e informações necessárias no sistema;
- Atualizar e registrar andamento dos processos que pelo Ticket;
**Requisitos Necessários**:

- Pacote Office com Excel intermediário;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Pensamento Analítico.

**Requisitos Desejáveis**:

- Noções Fiscais;
- Conhecimento em Protheus;
- Conhecimento de negócios.

**Benefícios**:
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
Alimentação no local;
Vale Transporte.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.800,00 - R$2.100,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Escolaridade:

- Ensino Superior cursando ou interrompido (preferencial)

**Experiência**:

- Noções fiscais (obrigatório)
- Logística Reversa (obrigatório)
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)