Principais atribuições
- Atender aos clientes em compra nas Lojas, realizando seu cadastro, edição de informações e efetuando alterações nas Carteiras de clientes dos vendedores da Unidade;
-Atender aos clientes em processo de Garantia, realizando a abertura do histórico e recebimento da peça para garantia, emitindo no sistema a Ordem de Venda, Fatura e Not;
-Efetuar o cancelamento e descartes de Notas Fiscais no sistema, quando ocorre equívocos em cadastro de clientes, na venda dos produtos ou valores, evitando diferenças no fechamento do caixa; -Lançar no sistema da Empresa, as Ordens de Compra para pagamentos de Instaladores cadastrados com indicações de vendas para a Empresa, agilizando a aprovação da Gerência no processo; -Auxiliar na monitoria dos registros no sistema da Empresa, as listas de Separação, Faturamento, Cancelamento de itens de venda, agilizando o processo de venda e as aprovações da Gerência da Unidade; -Auxiliar na gestão e reposição do Diário de Estoque das peças que ficam sobre a gestão da área de Vendas, para que esteja sempre coberto com as principais peças com maior volume de vendas, agilizando o processo, para que não ocorra falta de produtos no processo da venda; -Auxiliar a Gerência da unidade no processo de auditoria de peças e cumprimento de normas e procedimentos realizadas pelos vendedores da Unidade, controlando as Ordens; -Aprovar (com solicitação da Gerência da Unidade) as operações de Ordens de Vendas de Garantia, Descontos nas Vendas, Remessas de Entregas futuras e aprovação de Ordens de Retorno agilizando o processo de garantia e venda no atendimento; -Efetuar a abertura, bem como a monitoria de chamados no sistema para os setores de Tecnologia da Informação, Fiscal e Garantia, através do acesso a Intranet da Empresa, para que sejam resolvidos empecilhos que atrasem os processos de Venda. Requisitos básicos - Ensino médio completo;
- Conhecimento básico do pacote office;
Requisitos desejáveis - Conhecimento em técnicas de negociação;
- Experiência anterior com atendimento ao público.
Modelo de trabalho - De segunda a Sexta, das 8h ás 18h.
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