Estamos em busca de um Assistente de Vendas para se juntar ao nosso clube de apaixonados por bicicletas! Somos uma startup inovadora, com um modelo de negócios que vai além dos seguros tradicionais, oferecendo uma experiência completa para ciclistas de todos os perfis. Se você está iniciando sua carreira, deseja crescer em um ambiente dinâmico e quer fazer a diferença no universo das bikes, essa vaga é para você!Sobre a SantuuSomos uma empresa dedicada ao ciclismo e aos ciclistas, oferecendo seguros especializados e uma série de serviços exclusivos para tornar cada pedalada mais segura e prazerosa. Em apenas 6 anos, conquistamos o posto de segunda maior seguradora de bikes do Brasil, com mais de 30.000 clientes ativos e mais de 1.000 bike shops parceiras espalhadas pelo país. Nosso diferencial? Um serviço premium, ágil e focado na satisfação dos nossos clientes.O que você fará no dia a dia:Explicar serviços e tirar dúvidas: Apresentar detalhadamente os serviços oferecidos pela Santuu, respondendo às dúvidas dos clientes e auxiliando no entendimento dos produtos para facilitar o fechamento de negócios.Suporte na plataforma: Ajudar ciclistas a navegar pela nossa plataforma, realizando cotações e resolvendo questões técnicas simples.Atendimento e negociação: Realizar contato direto com o cliente para explicar os benefícios dos seguros, esclarecer dúvidas e acompanhar a compra até a conversão do lead em venda.Acompanhamento do processo de venda: Gerenciar o ciclo completo de atendimento, assegurando que todas as etapas estejam concluídas até a efetivação da compra.Organização de informações: Garantir que toda a documentação e dados dos clientes estejam corretos e atualizados, contribuindo para a eficiência e organização do processo de vendas.Apoio pós-proposta e cobrança: Monitorar pagamentos e oferecer suporte contínuo ao cliente, cobrando pagamentos e orientando sobre prazos e condições, além de oferecer assistência após o fechamento.Requisitos Técnicos:Ensino médio completo.Afinidade com tecnologia e facilidade em usar o computador.Experiência prévia em cobrança ou atendimento ativo é um diferencial, mas não é obrigatória.Competências Comportamentais:Habilidade de comunicação: Capacidade de se expressar de forma clara e objetiva, adaptando a linguagem ao perfil do cliente.Perfil articulado e persuasivo: Capacidade de influenciar e negociar de maneira eficiente, transmitindo confiança ao cliente.Resiliência e proatividade: Facilidade para lidar com pressão, superar objeções e buscar soluções.
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