Assistente E-Commerce - Atendimento

Área e especialização profissional: Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Aparecida de Goiânia, GO Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atendimento telefônico; Prestar excelente atendimento ao cliente nos marketplaces, ( referentes a troca, substituição e devolução) Realizar baixa manual na plataforma de recebimento que faz ponte com o sistema ERP de pedidos e dar o pedido como entregue para recebermos os valores do marketplace; Entrar em contato com os clientes quando as caixas retornam a fim de verificar o reenvio ou cancelamento da compra; Além das plataformas de atendimento, atender aos cliente dos quais fazem parte da performance da loja tais como: Google meu negócio, Reclame Aqui. Dinamismo, Boa Comunicação, Concentração, Resolução de conflitos, completam o perfil