Assistente

Termo de Abertura de Vaga Empresa ContratanteOrazelo App de saúde mental para cristãos CargoAssistente ResponsabilidadesAtender os Clientes.Responder as perguntas dos usuários e psicólogos via chat, e-mail ou telefone; Oferecer informações necessárias para o uso da plataforma pelos usuários e psicólogos; Dar suporte aosClientes e a Diretoria.Entender e corresponder demandas operacionais vindas da Diretoria; Entender e corresponder ou direcionar demandas técnicas vindas dos Clientes; Analisar e direcionar os cadastros de Psicólogos na plataforma.Acessar a área de novos cadastros de psicólogos diariamente; Verificar se ospsicólogos cumprem com os requisitos pré-estabelecidos; Aceitar os psicólogos para utilizar a plataforma caso atendam os requisitos ou mantê-los em lista de espera caso não atendam os requisitos; Captar feedbackde Clientes.Manter registros detalhados sobre os feedbacks dos usuários e psicólogos; Organizar a análise dos feedbacks para identificar padrões e pontos em comum; Informar a Diretoria sobre os feedbacks recebidos; Corresponder e direcionar ações decididas pela Diretoria após a análise dos feedbacks; Acompanhar e monitorar a execução das ações pós-feedback; Outras atividades solicitadas pela Diretoria. Habilidades NecessáriasSaber usar o excell; Comunicação;Gramática e escrita; Agilidade na resolução de problemas; Inglês intermediário ou avançado; Experiências AlmejadasSecretaria Executiva; Atendimento ao cliente de empresas de SAS; Remuneração e BenefíciosNos primeiros 12 meses com a empresa remuneração via MEI + 13º + Férias JornadaPresencial em Barueri ou São Paulo a partir de setembro poderá mudar para modelo híbrido a depender da rotina após o lançamento do app44 horas semanais