Assistente

Termo de Abertura de Vaga  Empresa Contratante Orazelo - App de saúde mental para cristãos Cargo Assistente Responsabilidades Atender os Clientes. Responder as perguntas dos usuários e psicólogos via chat, e-mail ou telefone; Oferecer informações necessárias para o uso da plataforma pelos usuários e psicólogos; Dar suporte aos Clientes e a Diretoria. Entender e corresponder demandas operacionais vindas da Diretoria; Entender e corresponder ou direcionar demandas técnicas vindas dos Clientes; Analisar e direcionar os cadastros de Psicólogos na plataforma. Acessar a área de novos cadastros de psicólogos diariamente; Verificar se os psicólogos cumprem com os requisitos pré-estabelecidos; Aceitar os psicólogos para utilizar a plataforma caso atendam os requisitos ou mantê-los em lista de espera caso não atendam os requisitos; Captar feedback de Clientes. Manter registros detalhados sobre os feedbacks dos usuários e psicólogos; Organizar a análise dos feedbacks para identificar padrões e pontos em comum; Informar a Diretoria sobre os feedbacks recebidos; Corresponder e direcionar ações decididas pela Diretoria após a análise dos feedbacks; Acompanhar e monitorar a execução das ações pós-feedback; Outras atividades solicitadas pela Diretoria.  Habilidades Necessárias Saber usar o excell; Comunicação; Gramática e escrita; Agilidade na resolução de problemas; Inglês intermediário ou avançado; Experiências Almejadas Secretaria Executiva; Atendimento ao cliente de empresas de SAS;  Remuneração e Benefícios Nos primeiros 12 meses com a empresa = R$3.000,00 via MEI + 13º + Férias  Jornada Presencial em Barueri ou São Paulo a partir de setembro - poderá mudar para modelo híbrido a depender da rotina após o lançamento do app44 horas semanais