Assistente Financeiro

Descrição:

O que você precisa ter:

Ensino Médio Completo;

Noções básicas do pacote Office;

Diferencial:

Experiência prévia em atendimento ao cliente;

Um breve resumo de como será o seu dia a dia:

Atender clientes para repasse de informações diversas do setor financeiro e direcionamento de dados de outras áreas;

Realizar contato com os clientes para fornecer informações sobre faturas em aberto, duplicidades de pagamento e retorno de pesquisas de satisfação;

Conferir o histórico financeiro, verificando se o faturamento dos títulos foi gerado corretamente e conforme as regras estabelecidas para o processo;

Informar sobre débitos, orientando sobre o passo a passo de pagamento pelo portal e uso de códigos identificadores, além de locais e opções de pagamento conforme a política de crédito e cobrança;

Enviar documentos diversos, como: quitação anual, informe de Imposto de Renda, extrato de mensalidades pagas por período específico e boletos em aberto ou a vencer;

Registrar no sistema as informações repassadas aos clientes e atualizar dados cadastrais;

Receber demandas por e-mail relacionadas a solicitações de cadastro de débito automático ou cancelamento do mesmo;

Enviar formulário padrão ao cliente para formalização da adesão ou cancelamento do débito automático;

Orientar sobre como realizar a adesão ao débito automático pelo aplicativo do banco, após a adesão junto à Unimed Cuiabá;

Executar outras atividades correlatas.

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