.Cargo: Atendimento ao Cliente e AdministrativoÁrea de Atuação: Atendimento ao Cliente e AdministrativoDisponibilidade: Horário comercial (segunda a quinta-feira, das 9h às 19h; sexta-feira, das 9h às 18h)Resumo do Cargo:Como profissional de Atendimento ao Cliente e Administrativo, você será responsável por oferecer suporte administrativo e atendimento de excelência aos clientes. Suas principais atividades incluirão a organização de documentos, execução de serviços externos, elaboração de contratos e recibos, além de manter um relacionamento eficaz com os clientes. Honestidade e proatividade são qualidades indispensáveis para esta posição e cruciais para garantir a satisfação dos clientes e a eficiência dos processos administrativos da empresa.Este cargo é essencial para manter o bom funcionamento do departamento administrativo e proporcionar um atendimento de qualidade aos nossos clientes. Você trabalhará em colaboração com outros departamentos, assegurando que todos os processos sejam executados de maneira eficiente e conforme os padrões da empresa.Para ter sucesso, você deve ser detalhista, organizado e capaz de trabalhar bem com pessoas, prazos e metas. A familiaridade com tarefas administrativas e habilidades relações interpessoais são essenciais. Uma atitude proativa e a capacidade de resolver problemas de maneira eficiente também são fundamentais.Responsabilidades:Manter contato com clientes.Organizar e arquivar documentos.Realizar serviços externos.Elaborar contratos e recibos.Trabalhar com planilhas, sistemas administrativos e CRM.Auxiliar na execução de vendas de imóveis e cadastrar clientes.Qualificações:Experiência mínima de 2 anos no setor de atendimento ao cliente/vendas e na execução de serviços administrativos.Preferencialmente com experiência na área de construção civil.Habilidades em organizar documentos, realizar serviços externos, elaboração de contratos e recibos.Experiência com contato com clientes.Proficiente em planilhas, sistemas administrativos e CRM.Formação mínima: ensino médio completo, com preferência por cursos técnicos ou superiores na área de atendimento, vendas ou serviços.Cursos e capacitações em habilidades comportamentais como inteligência emocional, comunicação assertiva e técnicas de negociação.Características Pessoais:Empatia e inteligência emocional para compreender e se conectar com os clientes.Paciência e calma para lidar com clientes frustrados ou difíceis.Proatividade para antecipar as necessidades dos clientes e tomar iniciativa.Adaptabilidade para se ajustar a diferentes situações e personalizar o atendimento.Organização para seguir os procedimentos, usar os recursos disponíveis de forma eficiente e entregar um atendimento ágil.Competências Técnicas:Comunicação assertiva e persuasiva para transmitir informações de forma clara e convincente.Escuta ativa para compreender completamente as necessidades dos clientes