Estamos à procura de um Assistente Geral focado em Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe.
Este profissional será responsável por fornecer um suporte completo ao cliente, garantindo que todas as interações sejam tratadas com eficiência, empatia e profissionalismo.
A posição exige excelentes habilidades de comunicação escrita, organização e um perfil dinâmico, capaz de lidar com múltiplas tarefas.
Responsabilidades:
Atender e resolver demandas dos clientes por e-mail, chat e outras plataformas de comunicação.
Prestar suporte na criação de respostas e conteúdos informativos, assegurando uma comunicação clara e bem estruturada.
Acompanhar solicitações, reclamações e feedback dos clientes, garantindo retorno adequado e resolutivo.
Registrar e atualizar informações no sistema da empresa, mantendo um banco de dados de clientes atualizado.
Colaborar com outras equipes, como vendas e marketing, para garantir a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes.
Apoiar na criação e atualização de procedimentos de atendimento para melhorar o fluxo de trabalho e a experiência do cliente.
Requisitos:
Experiência anterior em atendimento ao cliente ou assistência administrativa.
Habilidade excepcional de escrita, com clareza e precisão.
Facilidade com ferramentas de atendimento e softwares de gestão de clientes (CRM).
Capacidade de trabalhar de forma organizada, proativa e com atenção aos detalhes.
Boa comunicação verbal para lidar com questões internas e suportar a equipe no atendimento.
Diferenciais:
Experiência em atendimento digital (chat, e-mail).
Flexibilidade e disposição para aprender novas ferramentas e processos.
Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
Oportunidade de desenvolvimento profissional.
Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e apaixonada por atender bem ao cliente, estamos esperando por você!
#J-18808-Ljbffr