Assistente Gestão De Clientes Ii

Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Comercial Responsabilidades e Experiências desejáveis: Empresa da area de saúde contrata: ASSISTENTE GESTÃO DE CLIENTES II Atividades:  Atividades para Central de Agendamento.
TRATAMENTO DAS MANIFESTAÇÕES DOS CLIENTES: Receber as manifestações dos clientes (Presencial, Telefone, Portal, e e-mail); Receber as manifestações dos clientes – SAC; Analisar as manifestações dos clientes (assuntos diversos); Analisar documentação necessária sobre o procedimento solicitado pelo cliente; Tratar internamente as manifestações diversas dos clientes com as áreas envolvidas no processo; Realizar contato com os clientes para esclarecimentos e/ou orientações sobre a manifestação; Enviar documentos/correspondências aos clientes, quando necessário; Registrar os atendimentos realizados.
Pré-requisitos: Ensino médio completo.
Conhecimento: Word, Excel e Internet; Técnicas básicas de atendimento ao cliente; Telas básicas dos sistemas Biomeek e Biomeek.net; Noções da Lei 9656/98 – Regulamentação R$ 3.987,00 + Vale Refeição R$31,00/dia + Vale Alimentação R$201,00+ VT + PLANO DE SAÚDE após 90 dias de contratação (extensivo a família) + PLANO ODONTOLOGICO+ SOS Medilar