Assistente Integridade

Responsabilidades: Receber, analisar e tratar diariamente os protocolos advindos pelos meios de comunicação oferecidos pelo Grupo (Canal de Denúncias e telefone), bem como realizar acompanhamento do tempo de resposta, e prestar esclarecimentos.Contribuir com o processo de apuração através das ferramentas da Instituição, bem como relatórios.Classificar a qualidade das informações registradas pelos usuários para diagnóstico, se necessário acionado o envolvido das áreas estratégicas e de apoio para acompanhamento de ações.Apoiar e atuar no preenchimento e análise do painel de indicadores do setor mensalmente dentro do prazo estabelecido pela instituição, mapear metas não alcançadas, divulgar resultados dos indicadores e histórico de protocolos junto às lideranças.Apoiar no desenvolvimento de reuniões estratégicas para resolutividade ou apresentação de demandas/projetos do setor.Apoiar e acompanhar ações de melhorias (auditoria, compliance, gestão de risco).Apoiar, propor projetos junto às demais áreas da instituição, visando impactar na melhoria de rotinas e processos, por meio no desenvolvimento de documentos (políticas, protocolos, diretrizes) e materiais de treinamentos.Apoiar e atuar na auditoria interna (Política, Selo, Compliance e contratos) e os processos de certificação e garantir seu reporte adequado à liderança.Outros requisitos: Ensino Médio Completo;Desejável Cursando Graduação em Administração, Recursos Humanos, Direito.Conhecimento em Pacote Office.
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