Assistente Jurídico (1)

Para participar do nosso processo você precisa ter:Ensino médio completo ou superior cursando;Comunicação; boa escrita; proativa; relacionamento interpessoal;Desejável: Ter vivência no atendimento ao cliente e/ou Ouvidoria; conhecimento básico no pacote office, com destaque para o excel. No dia a dia você irá:Receber e tratar as reclamações, criticas, sugestões e elogios;Dar retorno aos clientes referente aos protocolos em acordo com os prazos regulatórios;Realizar atividades administrativas, sendo: organização de documentos, input no sistema de dados;Identificar e buscar melhorias no processo atual (causa raiz) dos problemas, visando a fidelização do cliente.Monitoramento dos prazos de retorno para os clientes.Elaboração de relatórios para controles pertinentes a área.