Assistente Operacional Cco/Cop

Residir em Pelotas/RS; Ensino Técnico ou Superior em andamento; Conhecimento em informática e Pacote Office básico; Disponibilidade de horários.
Responsável por analisar os protocolos enviados pelos demais setores, a fim de confirmar se todas as informações foram preenchidas corretamente; Responsável por analisar tecnicamente os protocolos para definição de prazos, definição de prioridade, tempo de execução; Responsável pelo controle desde a entrada até a o fechamento de protocolos, para que seja analisado e executado dentro do SLA de atendimento; Responsável pela organização e execução da agenda, conforme análise e ordem de prioridade; Responsável pela organização dos tickets; Responsável pelo monitoramento da execução das atividades; Responsável pela organização das demandas referentes ao setor; Responsável por aberturas, encaminhamentos e encerramentos de ordem de serviços, além de relatar nos protocolos vinculados ao serviço executado; Responsável pelo preenchimento e controle das planilhas de controle do setor, sistema de avisos e sistema de prédios; Realizar atendimento dos técnicos; Responsável por executar o processo de adequação de prédios, realizando ligações e agendamento com clientes ou síndicos do local (análise, agendamento, definição de prazos, e monitoramento da execução) Responsável por garantir que todos os processos da engenharia sejam executados conforme fluxo (análise, agendamento, definição de prazos, e monitoramento da execução); Responsável pelo cumprimento da agenda, orientando os técnicos, bem como realizar a cobrança para que eles executem dentro do prazo estabelecido; Repassar a supervisão feedback sobre os técnicos; Prestar apoio nas dúvidas do auxiliar operacional.