Job descriptionO que você precisa para ser Assistente Operacional no Centro de Controle de Operações na empresa que mais cresce na região Sul do Brasil#VemSerOsirMain responsibilitiesResponsável por analisar os protocolos enviados pelos demais setores, a fim de confirmar se todas as informações foram preenchidas corretamente;Responsável por analisar tecnicamente os protocolos para definição de prazos, definição de prioridade, tempo de execução;Responsável pelo controle desde a entrada até o fechamento de protocolos, para que seja analisado e executado dentro do SLA de atendimento;Responsável pela organização e execução da agenda, conforme análise e ordem de prioridade;Responsável pela organização das demandas referentes ao setor;Responsável por aberturas, encaminhamentos e encerramentos de ordem de serviços, além de relatar nos protocolos vinculados ao serviço executado;Responsável pelo preenchimento e controle das planilhas de controle do setor, sistema de avisos e sistema de prédios;Realizar atendimento dos técnicos;Responsável por executar o processo de adequação de prédios, realizando ligações e agendamento com clientes ou síndicos do local (análise, agendamento, definição de prazos, e monitoramento da execução);Responsável por garantir que todos os processos da engenharia sejam executados conforme fluxo (análise, agendamento, definição de prazos, e monitoramento da execução);Responsável pelo cumprimento da agenda, orientando os técnicos, bem como realizar a cobrança para que eles executem dentro do prazo estabelecido;Responsável pelo suporte aos setores de relacionamento técnico, relacionamento ao cliente e CCO, em dúvidas relacionadas ao setor, bem como confirmar se as atividades solicitadas são de responsabilidade da Engenharia, seguindo após o processo correspondente;Responsável pelo cumprimento da execução das atividades solicitadas pelas equipes de Projetos e NOC;Cumprir com os padrões de trabalho e de qualidade definidos em sua área;Cumprir com todas as normas existentes da empresa;Desempenhar demais atividades correlatas à sua função e a critério da gerência e diretoria.Requirements and skillsResidir em Pelotas/RS;Ensino médio completo ou superior em andamento nos cursos da área da tecnologia como: telecomunicações, ADS, eletrônica, eletrotécnica ou áreas afins;Conhecimento básico em Excel e em Informática;Disponibilidade de horários.
#J-18808-Ljbffr