Job descriptionO Universo AGV é uma associação de proteção veicular, que tem o intuito de, através do mutualismo, oferecer a todos os brasileiros um serviço com qualidade e excelência. Se concentra em garantir diversos benefícios para associados em todo o Brasil que sejam proprietários de veículos de passeio ou de trabalho, sejam eles motos, carros, caminhões e veículos prêmios.Main responsibilitiesRealizar o atendimento receptivo ao associado, esclarecendo todas as dúvidas relacionadas ao seu processo;Oferecer um atendimento empático e assertivo, garantindo uma experiência positiva;Efetuar contatos ativos com o associado para solucionar dúvidas específicas sobre o andamento do processo;Assegurar que o atendimento seja realizado dentro do TMA estipulado de 5 minutos e 7 segundos.Requirements and skillsEnsino médio completo;Conhecimento básico pacote office;Desejável conhecimento na área de proteção;Additional informationSó quem é Universo tem:Liberdade para comer onde preferir com nosso cartão Flash, com o valor de R$35,00 (Por dia trabalhado);Você escolhe, vale transporte ou auxílio combustível;A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! E com acesso a planos a partir de R$29,90 para dependentes;Assistência médica coparticipativa da You Saúde, após o período de experiência, sem desconto mensal no salário;Capacitações através da Academia Performance;Incentivo ao desenvolvimento com parcerias em Faculdades, com bolsas de até 50% em cursos de graduação e pós-graduação;Parceria com escolas de idiomas, com condições especiais para estudar online ou presencial;Acesso ao Clube You, que oferece diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros;Nos preocupamos também com seu pet, você terá acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da nossa parceira Au Happy;Proteção para o seu veículo! 20% de desconto nos planos da associação Universo AGV!Programa de gamificação, no qual a cada meta batida, você acumula moedas e troca por prêmios na Up Store;Cartão SESC para você e seus dependentes aproveitarem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo.
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