Job descriptionNa Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!
Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!
Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.
Venha digitalizar seu DNA conosco!
Main responsibilitiesAtender projetos de Baixa e média complexidade, com urgência e criticidade, com diversidade de processos existente e não mapeados durante a fase de pré vendasUtilizar metodologias ágeis como Scrum, Kanban, SquadsAtender as expectativas dos clientes; Prazo, modelo operacional, e satisfação aumentando o indicador de NPS;Experiência em atendimento ao cliente;Conhecimento básicos de Telecomunicações;Conhecimento nível intermediário do pacote OfficeConhecimento nível intermediário em informática;Proatividade;Responsabilidade (o problema do cliente é o nosso problema);Trabalhar em equipe para agir de forma colaborativa com a equipe e atingir os resultados da área e da organização;Requirements and skillsExperiência em atendimento ao cliente;Conhecimento básicos de Telecomunicações;Conhecimento nível intermediário do pacote OfficeConhecimento nível intermediário em informática;Proatividade;Responsabilidade (o problema do cliente é o nosso problema);Trabalhar em equipe para agir de forma colaborativa com a equipe e atingir os resultados da área e da organizaçãoAdditional informationBenefícios de um Vitalent:Vale refeição (Flash Benefícios);Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes);Seguro de vida;Day Off no mês do aniversário;PLR;Previdência Privada;Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador: para conseguir acompanhar o mercado e continuar inovando, nosso ritmo é acelerado e nossa curva de aprendizado é muito alta.
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