Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos.
Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito.
Mas não só isso!
Queremos mais e ir além!
**Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia.
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Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos ser reconhecidos como plataforma habitacional, nas diferentes frentes e possibilidades.
Nos desafiamos e acreditamos na nossa força.
E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente.
Uma **Gente com G maiúsculo**, engajada, protagonista, transformadora.
Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui.
Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: _construir sonhos que transformam o mundo_**.
**Vem **#SERSangueVerde** com a gente!
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender o cliente dentro do padrão Luggo;
- Interagir com a equipe do corporativo e comunidades sempre que necessário em busca de soluções;
- Garantir a satisfação e felicidade dos clientes e NPS elevado;
- Construir laços e experiência com os moradores;
- Sugerir ações de melhoria em processos baseado nas dores e diagnostico do atendimento;
- Prever temas e casos críticos de clientes para soluções.
- Atender prontamente nossos Luggers através do canais de contato.
- Tratar online os canais de acionamentos.
**Requisitos e qualificações**
- Disponibilidade para atuar de 14h às 00h.
- Ensino médio completo.
- Experiência em atendimento (atendimento digital será um diferencial).
- Ter atuado em relacionamento com clientes, ou áreas afins.
- Conhecimento intermediário Pacote Office.
- Necessário boa comunicação e escrita.
**Informações adicionais**
Salário compatível com o mercado.
Além dos benefícios:
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Vale Transporte
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Gympass
- Plataforma Allya
- Benefícios SER MRV
Mais do que casas, queremos construir respostas.
Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas.
**Estamos em mais de 160 cidades pelo Brasil e em 22 cidades dos EUA, de portas abertas para receber quem quiser fazer parte deste crescimento.
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Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio.
Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir.
Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a:
- Equidade de gêneros
- Equidade racial
- Inclusão de pessoas com deficiência
- Diversidade de gêneros e orientações sexuais
**Transformar a sociedade é um grande desafio.
Mas, juntos, é possível.
Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje.