Job descriptionFundada em 1977, a Unimed Federação Minas surgiu com o objetivo de organizar o Sistema Unimed no Estado, fortalecer o intercâmbio de clientes e representar, política e institucionalmente, 61 cooperativas médicas federadas em Minas Gerais, cinco federações regionais, um comitê e os médicos cooperados do estado.A missão da instituição é representar política e institucionalmente o Sistema Unimed Mineiro e proporcionar um ambiente de negócios qualificado, valorizando o trabalho médico através do cooperativismo.
Para cumprir essa missão, a Federação conta com a atuação de excelentes profissionais, que justamente pela complexidade do Sistema, precisam estar engajados e constantemente capacitados para garantir a qualidade dos serviços prestados.Main responsibilitiesInformar e orientar por telefone, os beneficiários das Unimeds pertencentes a Central Unimed Atende, informações referentes à urgência e emergência tais como dados cadastrais, dados do plano, abrangência geográfica, segmentação assistencial, carência e cobertura parcial temporária, rede credenciada, cobertura no Rol da ANS, reembolso, negativa formal, status de autorização de procedimentos, remoção, marcação de consultas através da ferramenta agendamento on-line, reanálise de procedimentos, contidas no sistema de gestão da Unimed, registrando os protocolos no sistema de gestão da Central;Realizar atividades como alteração cadastral, geração e envio de segunda via boleto, cancelamento do plano, extrato utilização e coparticipação, demonstrativo de IRRF/DIRF, envio do guia médico para os beneficiários das Unimeds que pertencem a Central Unimed Atende de acordo com as regras estabelecidas e script definido no sistema de gestão da Unimed, utilizando o sistema de gestão da Unimed e registrando protocolos no sistema de gestão da Central;Realizar autorização de procedimentos médicos, revalidação de senha, recadastramento de procedimentos de acordo com as regras estabelecidas pelas Unimeds que pertencem a Central Unimed Atende no sistema de gestão da Unimed ou no autorizador utilizado por estas;Fornecer suporte aos prestadores de serviços das Unimeds;Registrar reclamações, elogios, denúncias e demais solicitações dos beneficiários das Unimeds que pertencem à Central de Orientações de Urgência e Emergência, RN 395 e Central Unimed Atende no sistema de gestão da Central;Tratar as demandas originadas através da ferramenta do WhatsApp disponível para os beneficiários das Unimeds contratantes da Central Unimed Atende;Requirements and skillsEnsino Médio;Desejável experiência com atendimento ao cliente.Disponibilidade de atuar em escala 06x01;Additional informationBENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃOGympassParticipação nos ResultadosAssistência médica UnimedAssistência odontológica UnimedPrevidência PrivadaSeguro de VidaHappy DayVale Refeição (sem desconto)Premiações de incentivoVale Alimentação (sem desconto)Vale Transporte ou auxílio combustível (sem desconto)E mais: (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Saúde no trabalho com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; dentre outros.Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas são para você, fique tranquilo.
Você pode se candidatar a qualquer uma delas!
#J-18808-Ljbffr