Assistente Relacionamento Cliente- Pcd

**PRINCIPAIS ATIVIDADES**:

- Direcionar as solicitação e/ou reclamações dos clientes aos departamentos internos e concessionários responsáveis pela resolução.
- Realizar o acompanhamento dos casos abertos junto aos responsáveis e realizar o encerramento do atendimento junto ao cliente.
- Registrar todas as interações no sistema CRM com os detalhes de todas as etapas de atendimento.
- Cumprir as metas de nível de serviço, tempo de atendimento, tempo de resposta e nível de qualidade.
**Requisitos**:

- Ensino Médio completo;
- Desejável formação técnica e/ou Superior (Cursando ou Completa).
- Vivência na área de atendimento ao cliente e/ou concessionárias/locadoras

**LOCAL DE TRABALHO**:Sorocaba/SP

Vaga destinada para pessoa com deficiência