Assistente Relacionamento Clientes Ii - Pme

Detalhes da Vaga

Sobre a Alper SegurosPara proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar.
Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país.
Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas.É através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimentos amplo dos nossos especialistas que nós orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões.Temos o certificado GPTW, pelo quinto ano consecutivo, o que reforça o nosso comprometimento em proporcionar uma excelente experiência também para os nossos colaboradores.Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar as regras estabelecidas em contrato;Processo de boas vindas;Esclarecer dúvidas sobre regras de movimentação cadastral (inclusão, exclusão, downgrade, upgrade, portabilidade, abertura de sub faturas etc);Acompanhar os processos em andamento;Atendimento via caixa corporativa do departamento;Preenchimento da planilha de atividades;Reuniões periódicas com os clientes (virtual ou presencial);Ações de relacionamento;Participar de eventos;Oferecer outros produtos da Alper;Divulgar os programas da área de gestão de saúde Alper;Identificar necessidade e apresentar soluções que melhorem a experiência do cliente;Se antecipar as possíveis ações de cancelamento, entender o motivo, tentar reverter;Dar suporte ao cliente para negativa e suspensão de atendimento;Fazer gestão da Inadimplência dos clientes;Acompanhar reajustes nos prazos e condições determinados no contrato do cliente;Auxiliar o RH das empresas com questões sobre cobertura de rede, reembolso, agendamento, autorização prévia;Visita a clientes.Requisitos e qualificaçõesConhecimento em pacote Office, intermediário Excel/Planilhas;Experiência em preparar e conduzir apresentações;Experiência nos sistemas das operadoras;Ter experiência no processo de vendas de plano de saúde/documentações necessárias;Comunicativo, gostar de gente.Informações adicionaisNossos benefícios:Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros;Plano Odontológico da SulAmerica sem custo para colaborador;Totalpass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos;Seguro de Vida;Vale Refeição ou Alimentação;Vale Transporte;PLR;- Omni Saúde - Benefício Medicamento com cobertura mensal (por adesão);- Meu Pet Club - Planos para seu amor de quatro patas com preços exclusivos (por adesão);Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge;Feriado no Dia do Securitário;Dr Alper nossa telemedicina;Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos.Candidate-se!Aqui na Alper nós não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos.
Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos tripulantes podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.VEM PRA ALPER!A inovação está em nosso DNA e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes, logo, com nossos talentos não seria diferente.
Aqui na Alper você vai encontrar um ambiente dinâmico e cheio de energia, com gente que faz acontecer.
Acreditamos que juntos podemos alcançar resultados surpreendentes, nossos propósitos e valores guiam as operações e o dia a dia de nossa organização.
Se você está buscando novos desafios e quer fazer parte de um time de alta performance com chances de crescimento e muito aprendizado, aqui é o seu lugar.Conheça um pouco mais sobre nós:A Alper é uma das maiores corretoras de seguro do Brasil.
Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas.
somos uma consolidadora de mercado e estamos presentes em diferentes estados do país.+ de 22 escritórios+ de 1000 colaboradores+ de 15 mil empresas clientes+ de 1,3 milhão de vidas administradas
#J-18808-Ljbffr


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Operador De Telemarketing S

Horário de Trabalho de segunda à sexta das 9:00 às 16:00 (1 hora de Almoço) Bolsa + VT + Bônus e Campanhas Fornecemos todo Suporte e Treinamento! **Estágio...


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