Job descriptionSobre a Alper Seguros Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas.
É através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimentos amplo dos nossos especialistas que nós orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões.
Somos a primeira corretora de seguros a promover um programa de aceleração de startups, que trouxe mais tecnologia e inovação para os nossos processos internos e para o sucesso de nossos clientes.
Temos o certificado GPTW, pelo quarto ano consecutivo, o que reforça o nosso comprometimento em proporcionar uma excelente experiência também para os nossos colaboradores.
Main responsibilitiesAnalisar as regras estabelecidas em contrato;Processo de boas vindas;Esclarecer dúvidas sobre regras de movimentação cadastral (inclusão, exclusão, downgrade, upgrade, portabilidade, abertura de sub faturas etc.);Acompanhar os processos em andamento;Atendimento via caixa corporativa do departamento;Preenchimento da planilha de atividades;Reuniões periódicas com os clientes (virtual ou presencial);Ações de relacionamento;Participar de eventos;Oferecer outros produtos da Alper;Divulgar os programas da área de gestão de saúde Alper;Identificar necessidade e apresentar soluções que melhorem a experiência do cliente;Se antecipar as possíveis ações de cancelamento, entender o motivo, tentar reverter;Dar suporte ao cliente para negativa e suspensão de atendimento;Fazer gestão da Inadimplência dos clientes;Acompanhar reajustes nos prazos e condições determinados no contrato do cliente;Auxiliar o RH das empresas com questões sobre cobertura de rede, reembolso, agendamento, autorização prévia;Visita a clientes; Requirements and skillsConhecimento em pacote Office, intermediário Excel/ Planilhas;Experiência em preparar e conduzir apresentações;Experiência nos sistemas das operadoras;Ter experiência no processo de vendas de plano de saúde/documentações necessárias;Comunicativo, gostar de gente; Additional informationNossos benefícios:
Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros;Totalpass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos;Seguro de Vida;Vale Refeição ou Alimentação;Vale Transporte;PLR;Omni Saúde - Benefício Medicamento com cobertura mensal (por adesão);Meu Pet Club - Planos para seu amor de quatro patas com preços exclusivos (por adesão);Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge;Feriado no Dia do Securitário;Licença Paternidade de 20 dias;Auxílio Creche para dependentes até 12 meses;Empréstimo Consignado;Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos.Candidate-se!
Aqui na Alper nós não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos tripulantes podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.
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