Job descriptionSobre a Alper Seguros Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar.
Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país.
Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas.
É através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimentos amplos dos nossos especialistas que nós orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões.
Somos a primeira corretora de seguros a promover um programa de aceleração de startups, que trouxe mais tecnologia e inovação para os nossos processos internos e para o sucesso de nossos clientes.
Temos o certificado GPTW, pelo quinto ano consecutivo, o que reforça o nosso comprometimento em proporcionar uma excelente experiência também para os nossos colaboradores.
Main responsibilitiesAnalisar as regras estabelecidas em contrato;Processo de boas vindas;Esclarecer dúvidas sobre regras de movimentação cadastral (inclusão, exclusão, downgrade, upgrade, portabilidade, abertura de sub faturas etc);Acompanhar os processos em andamento;Atendimento via caixa corporativa do departamento;Preenchimento da planilha de atividades;Reuniões periódicas com os clientes (virtual ou presencial);Ações de relacionamento;Participar de eventos;Oferecer outros produtos da Alper;Divulgar os programas da área de gestão de saúde Alper;Identificar necessidade e apresentar soluções que melhorem a experiência do cliente.Se antecipar as possíveis ações de cancelamento, entender o motivo, tentar reverter;Dar suporte ao cliente para negativação e suspensão de atendimento;Fazer gestão da inadimplência dos clientes;Acompanhar reajustes nos prazos e condições determinados no contrato do cliente;Auxiliar o RH das empresas com questões sobre cobertura de rede, reembolso, agendamento, autorização prévia.Visita a clientes. Requirements and skillsConhecimento em pacote Office, intermediário Excel/Planilhas;Experiência em preparar e conduzir apresentações;Experiência nos sistemas das operadoras;Ter experiência no processo de vendas de plano de saúde/documentações necessárias;Comunicativo, gostar de gente. Additional informationNossos benefícios: Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros;Plano Odontológico da SulAmerica sem custo para colaborador;Totalpass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos;Seguro de Vida;Vale Refeição ou Alimentação;Vale Transporte;PLR;Omni Saúde - Benefício Medicamento com cobertura mensal (por adesão);Meu Pet Club - Planos para seu amor de quatro patas com preços exclusivos (por adesão);Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge;Feriado no Dia do Securitário;Dr Alper nossa telemedicina;Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos.Candidate-se! Aqui na Alper nós não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos.
Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos tripulantes podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.
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