Estamos sempre em busca de soluções que melhorem a vida das pessoas e onde vivem por meio de uma boa experiência de compra.
Quer fazer parte dessa história?
Estamos procurando um(a) profissional para nossa vaga de Assistente de SAC na C&C - Loja (incluir nome da loja)
- (incluir Estado).
Vem ser C&C!
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento aos clientes, efetuando trocas ou desistência dos produtos, gerando créditos para novas compra de materiais, garantindo um excelente atendimento.
- Prestar solicitação de estorno dos cartões, reembolso ou depósito nos cancelamentos de compra, preenchendo a solicitação de reembolso e o memorando para o Financeiro com todos os dados do cliente e os motivos pelo qual desistiu da compra, para garantir que os procedimentos internos sejam realizados de forma correta.
- Acompanhar os pedidos de encomenda dos Vendedores, solicitando via CRM para o setor de Compras, gerando a ordem de compra, para atender ao pedido específico e acompanhar a chegada de mercadoria no Depósito Central, garantindo o atendimento do cliente e evitando transtornos.
- Solucionar as reclamações ou dúvidas via mídia ou CRM, resolvendo as reclamações por telefone, emitindo uma ordem de serviço, registrando as informações no sistema CRM, para garantir a satisfação, o atendimento e as soluções dos problemas.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo
- Boa comunicação
- Flexibilidade
- Experiência mínima em Atendimento ao Cliente
**Informações adicionais**
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Convênio Farmácia
- Convênio Academia de Ginástica
- Auxílio Alimentação
- Desconto nos produtos da Loja
- Salário a Combinar
Com capital 100% nacional, a **C&C Casa&Construção** OCUPA a liderança no varejo de materiais para construção, reforma e decoração nas regiões onde atua.
A rede conta com 36 lojas, distribuídas nos Estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Espírito Santo.
Além das lojas, a C&C oferece o Canal de Vendas diretas para empresas e é pioneira na internet em seu segmento, com um canal de venda on-line desde 2001.
A rede possui dois Centros de Distribuição, um no Estado de São Paulo e outro no Rio de Janeiro, além do maior estoque de pisos, azulejos, esquadrias, louças, metais sanitários, tintas e demais artigos para casa e construção.
A **C&C Casa&Construção** faz parte do **Conglomerado Alfa**, composto por empresas atuantes em diversos segmentos, como o financeiro, seguros, agronegócios, alimentos, materiais de construção, comunicação e cultura, indústria de couros e hoteleiro.