? Assistente Sênior

a Gi Group, em parceria com empresa de Telecomunicações cintrata.
Assistente Senior ?  (Office Automation Professional) -? Vaga afirmativa PCD Cidade: SANTO ANDRE- SP Modalidade: Híbrida   Principais Atividades: - Acompanhar o volume de incidentes nas filas de Office Automation para mapeamento de ações operacionais para redução de tickets; Realizar a gestão da fila de priorização de tickets de atendimento de Help Desk; - Apoiar na governança da gestão de ativos de microinformática; - Criar relatórios de controle de colaboradores e atendimentos VIP; - Acompanhar os pedidos de entrega dos equipamentos que são encaminhados pelo RH; - Participar de treinamentos e capacitações, e disseminar conteúdos; - Acompanhar reuniões e desdobramentos pertinentes a área - Atualizar documentos (IOP) utilizadas pelos times ou interação com equipes pares para execução da atividade.
Conhecimento, Experiência e Formação: - Ensino Médio Completo.
Desejável formação técnica em TI ou áreas similares.
Desejável estar cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Engenharia de Software ou áreas similares; - Desejável ter atuado com atendimento de chamados de microinformática, sistemas informatizados e análise de dados.
Salário e benefícios compatíveis com o mercado.
Local de trabalho: Santo André, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Trainee