Assistente Sucesso Do Cliente

Job descriptionSe você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes, gosta de se comunicar e estar ativamente em contato com o cliente, esta pode ser a oportunidade certa para você.
Como Assistente Sucesso do Cliente, você será responsável por fornecer suporte ao cliente sob supervisão de um analista e realizar o tratamento das reclamações de baixa complexidade, recebidas através dos canais da Cinex.Main responsibilitiesRealizar atividades de rotina, como controle de documentos, arquivamento e organização de informações.Avaliar tecnicamente as solicitações de baixa complexidade.Preparar relatórios, planilhas e apresentações para reuniões e eventos.Verificar a procedência das reclamações.Colaborar com outras equipes para garantir a fluidez das operações diárias.Reportar ao cliente o resultado da avaliação.Auxiliar no contato com as áreas de interface envolvidas, alinhando processos de trabalho.Efetuar a orçamentação e implementar pedidos de assistência técnica.Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e gestão de conflitos.Comunicação ativa.Requirements and skillsEnsino médio completo.Experiência prévia em funções administrativas ou de escritório será um diferencial.Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e habilidade em aprender novas ferramentas de software.LID.Metrologia.Additional informationRemuneração competitiva com base na experiência.Benefícios adicionais como plano de saúde, cartão flexível e PPR.Possibilidade de crescimento na empresa e de ampliar suas habilidades.Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.
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