Assistente Suporte Ao Cliente

Detalhes da Vaga

Superior completo ou cursando, preferencialmente em Informática, Redes de Computadores, ou áreas correlatas; Vivência com atendimento ao cliente; Excel intermediário; Conhecimento técnico em suporte e manutenção em informática; Conhecimento na ferramenta Teamviewer.
Atividades a serem desenvolvidas: Monitorar remotamente funcionamento e operação das máquinas; Gestão de abertura e fechamento de chamados para assistência técnica terceirizada; Acompanhar atendimentos de assistência técnica terceirizada remotamente (substituição de peças/manutenção) dando as devidas instruções e orientações necessárias; Mapeamento de máquinas fora do padrão e sua devida correções; Acompanhar as máquinas nos clientes e manter contato frequente prezando sempre pela satisfação; Gerenciar e diagnosticar informações sobre ocorrências de falhas de forma analítica; Elaboração diária de relatórios; Gestão de envio, substituição e devolução de peças e bobinas; Gestão de pagamento de assistências técnicas; Elaboração de manuais e demais documentos quando necessário e habilidade para dar treinamento.
Proposta CLT + Benefícios.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Assistência médica
- Auxílio farmácia
- Seguro de Vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Auxiliar De Monitoramento

**Auxiliar no monitoramento da frota da empresa. ** **Responsabilidades** Abertura e acompanhamento de chamado de manutenção de equipamento; Abertura de ch...


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