Assistente Suporte Atendimento Fiscal I - Brasília Df (1)

Ser maior de 18 anos;Ensino Médio Completo;Ensino Superior Cursando ou Completo será um diferencial;Boa comunicação verbal e escrita;Facilidade para trabalhar em equipe;Comprometimento;Organização;Relacionamento interpessoal;Flexibilidade - adaptação a mudanças de horários;Atitude respeitosa;Planejamento e Organização;Raciocínio Lógico - Analítico;Conhecimento em Excel.Atuar com integridade, fiel aos valores e princípios, demonstrando coerência e congruência em tudo que é dito e feito.Contato Ativo com clientes para retirada de equipamentos;Realizará Atendimento ao cliente e suporte aos entregadores.Tabulação de casos;Acionamento a liderança quando necessárioAnálise de protocolos de reclamação referentes à logística;Terá que fazer um diagnóstico do que está sendo reclamado e definir a ação a ser executada e o seu respectivo responsável para solucionar o problema apresentado;Irá tabular os casos (em Excel);Acessará plataformas digitais para tratativa dos protocolos de reclamação, etc;Atenderá e dará suporte aos entregadores (via telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, e outras ferramentas que o cliente determinar);Terá contato diretamente com o Cliente.