A MEGA G ALIMENTOS, uma empresa líder no setor de alimentos saudáveis, está buscando um Assistente de Suporte para se juntar à nossa equipe dinâmica.
Se você é apaixonado por prestar suporte de qualidade e detém excelentes habilidades de comunicação, essa é a oportunidade perfeita para você.
**Responsabilidades**:
- Fornecer suporte de primeira linha para a equipe interna, respondendo a perguntas e resolvendo problemas técnicos em tempo hábil.
- Instalar, configurar e solucionar problemas de hardware e software em computadores e dispositivos móveis.
- Manter registros precisos de todas as solicitações de suporte, documentando resoluções e desenvolvendo soluções permanentes.
- Colaborar com a equipe técnica para diagnosticar problemas complexos e encontrar soluções eficientes.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte e propor soluções para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.
- Treinar e orientar os colegas em questões relacionadas ao suporte técnico e garantir que eles recebam a assistência necessária.
**Requisitos**:
- Diploma de ensino médio ou equivalente.
- Experiência comprovada em suporte de TI ou função similar.
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
- Conhecimento prático do suporte técnico em diferentes sistemas operacionais, como Windows e macOS.
- Familiaridade com software e ferramentas de suporte remoto.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar sob pressão.
A MEGA G ALIMENTOS oferece um ambiente de trabalho colaborativo e empolgante, com oportunidades de crescimento profissional.
Além disso, oferecemos um pacote de benefícios competitivo para todos os nossos funcionários.
Atenciosamente,
Equipe de Recrutamento da MEGA G ALIMENTOS.
**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico