**Descrição da empresa**
Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas.
Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros.
Junte-se a nós e sinta a diferença.
**Descrição da vaga**
- Atuar na operação de serviços globais de TI, solucionando problemas, incidentes, configurações, alertas, solicitações de serviços e monitoramentos relacionados a serviços e soluções de rede em redes de datacenters da Bosch em todo o mundo e em conjunto com nossos fornecedores;
- Trabalhar e colaborar em uma equipe internacional operando, apoiando, monitorando, implementando, substituindo, estendendo, atualizando e otimizando soluções de rede globalmente.
- Executar e otimizar processos operacionais, revisando procedimentos e documentos relacionados ao monitoramento, suporte e operação das soluções e tecnologias de rede.
- Monitorar e assegurar o processo de suporte através de envolvimento e acompanhamento de diferentes grupos de suporte;
- Identificar e iniciar processo de escalonamento e priorização de atividades de suporte;
- Contatar usuários e analistas de TI para esclarecimentos e coleta de informações necessárias para a resolução de problemas, bem como atualizar conteúdo e progresso de chamados em andamento.
**Qualificações**
Superior cursando em Ciência Computação, Engenharia de Computação, Análise de Sistemas, Redes ou afins;
Mandatório inglês avançado;
Conhecimento em Infraestrutura de TI e Microsoft office;
Experiência prévia em:
- Operação e monitoramento de redes (NOC).
- Monitoramento e Operação de infraestrutura de TI.
- Atendimento bilíngue a usuários de TI;
- Ambientes de rede para suporte na resolução de problemas, questões de escalabilidade, automação e operação.
Desejável conhecimento em scripts (powershell, vba, etc) e linguagens de programação (Phyton, Ansible, SQL, etc).
Disponibilidade para trabalhar das 11:00h às 21:00h e aos finais de semana e feriados mediante escala.
**Informações adicionais**
Acreditamos que a **DIVERSIDADE **é o motor da inovação, por isso, todas as vagas da Bosch são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários;
Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil;
Vaga elegível ao programa de indicações >**indica **aí (conforme OT 1.A 132 Ed 1);
**Modelo de trabalho**:presencial
**Área contratante**:SO/OPM-TS13-BR
**Benefícios**:
Além de te proporcionar uma incrível experiência e desenvolvimento profissional, também contamos com o nosso pacote de benefícios:
- Assistência médica e odontológica (incluso dependente)
- Plano de remuneração variável com metas & PLR
- Jornadas de trabalho flexível (short Friday)
- Programa de Qualidade de Vida & Saúde Mental
- Plano de previdência privada
- Auxílio Farmácia
- Seguro de vida
- Benefícios de fim de ano
- Junte-se a nós e sinta a diferença.
Work #LikeABosch._