Assistente Suporte Sistemas I

**Descrição**:

- Atender chamados de suporte técnico;
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software;
- Prestar suporte remoto aos usuários, guiando-os na resolução de problemas;
- Instalar, configurar e manter equipamentos de informática;
- Realizar o monitoramento de sistemas e infraestrutura;
- Manter o inventário de equipamentos de informática atualizado;
- Criar e manter documentação de suporte;
- Escalonar problemas complexos para a equipe de segundo nível;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte;
- Participar de treinamentos e manter-se atualizado sobre novas tecnologias.

**Requisitos**:
Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação;
Experiência em suporte técnico será um diferencial;
Conhecimento básico de sistemas operacionais, sendo eles Windows e Linux;
Conhecimento básico de redes de computadores;
Habilidade em resolução de problemas;
Boa comunicação oral e escrita;
Proatividade e organização;
Trabalho em equipe.

**Benefícios**:
Auxílio educação, Auxilio Saúde - Atividade Física, Benefícios internos, Convênio Farmácia, Estacionamento, Folga Aniversário, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Possibilidade de Participação nos Lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte