Assistente Técnico De Backoffice (Pcd)

A Comfica Soluções Integrais de Telecomunicações está em busca de um Assistente Técnico de Backoffice para integrar nossa equipe.
Se você possui experiência em atendimento e deseja fazer parte de uma empresa líder no setor de telecomunicações, esta oportunidade é para você!
**Principais responsabilidades**:

- Realizar atividades de suporte técnico, solucionando dúvidas e problemas relacionados aos nossos produtos e serviços;
- Atender e registrar chamados dos clientes, garantindo a qualidade no atendimento e a resolução eficiente de questões técnicas;
- Realizar o acompanhamento dos chamados, mantendo o cliente informado sobre o progresso das soluções propostas;
- Colaborar com o time de campo, esclarecendo dúvidas técnicas e fornecendo suporte remoto quando necessário;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos internos, visando otimizar o atendimento e a satisfação dos clientes.
**Requisitos**:

- Experiência comprovada em atendimento ou suporte técnico;
- Conhecimento técnico em telecomunicações e redes é desejável;
- Forte habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de solucionar problemas de forma ágil e eficiente;
- Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
- Foco no cliente e na excelência no atendimento;
- Formação técnica em áreas relacionadas será considerada um diferencial.
Se você se identifica com a área técnica, possui experiência em atendimento backoffice e está em busca de novos desafios, envie-nos seu currículo e faça parte da equipe Comfica Soluções Integrais de Telecomunicações.
Aguardamos o seu contato!
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)