**Somos apaixonados pela criação de tecnologia brasileira e focados em soluções e inovações em tecnologias da informação e comunicação. Somos uma organização que atua em toda a jornada de inovação, da ideia à implementação.**
Você é uma pessoa apaixonada por tecnologia? Conhece e se identifica com as metodologias ágeis? Gosta de **COCRIAR** - **C**olaborando, **O**rientado ao **C**liente, **R**espeitando e sempre **I**novando com **A**gilidade e foco em **R**esultado?
Então essa vaga é pra você!
Venha fazer parte do nosso time atuando com **Assistente Técnico de Suporte de Sistemas!** Conecte-se ao Novo, conecte-se ao CPQD!
**Quais serão os desafios no seu dia a dia**:
- Atendimento ao cliente;
- Suporte, administração, monitoramento e manutenção de infraestrutura dos sistemas de software;
- Monitoramento de sistemas de software;
- Avalição de log;
- Execução de scripts.
**Nós buscamos alguém com conhecimentos em**:
- Procedimentos de operação/suporte de sistemas;
- Ferramentas e sistemas operacionais (Windows Office, LibreOffice, GSuite);
- Metodologia de atendimento de SLA de suporte de sistemas;
- Regras de negócio;
- Triagem de chamado (checklist);
- Procedimentos para reprodução de falhas;
- Procedimentos de avalição de log;
- Procedimentos de execução de scripts;
- Procedimentos para instalação, suporte, administração, monitoramento e manutenção de infraestrutura dos sistemas de software;
- Monitoramento de sistemas de software;
- Procedimentos para instalação e atualização de novas versões de sistemas de software;
- Elaboração de relatórios de desempenho de sistemas de software;
- Rotinas para atendimento ao cliente;
- Extração de dados para relatórios diversos em Sistemas e Banco de Dados.
**Disponibilidade para trabalhar presencial 2º turno (14h às 22h52m)**
**O CPQD oferece**:
- Vale Refeição/Alimentação;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Auxílio Home Office;
- Auxílio Medicamento;
- Auxílio Creche/ Babá;
- Fretado ou estacionamento;
- Educação Corporativa;
- GYMPASS;
- Previdência Privada;
- Seguro de Vida;
- Credencial SESC;
- Day off no seu aniversário;
- Programa de Apoio Pessoal com orientação Psicológica, Jurídica e Financeira;
- Programa de Apoio à Pós graduação;
- Empresa Cidadã (Licença Maternidade e Paternidade Estendida);
- Comitê de Diversidade.
Nos orgulhamos de quem somos, e só o somos pela nossa **diversidade, **por isso nos empenhamos na criação de um ambiente que preza pela equidade de oportunidades independente de raça, nacionalidade, gênero, idade, religião, deficiência, orientação sexual ou estado civil. Nosso compromisso é fazer com que as diferenças sejam a força impulsionadora com a qual a empresa seja sempre um lugar inovador, sustentável e seguro e que todas as pessoas sejam apoiadas para alcançar seu pleno potencial.
Faça parte do nosso time e conecte-se ao Novo.
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