Assistente Técnico

Preencher relatórios específicos inerentes a atividade do setor de assistência técnica;Elaborar relatórios técnicos e manuais dos serviços prestados no setor de assistência técnica;Realizar o pré-diagnóstico de falhas em equipamentos e enviar para a equipe técnica;Organizar a agenda dos técnicos da assistência técnica e logística da Equipe;Acompanhar o andamento da assistência no sistema até a finalização e faturamento;Fornecer informações sobre produtos e serviços;Controlar entradas e saídas de produtos do almoxarifado;Monitorar e realizar a gestão das entradas de materiais de terceiros para conserto;Monitorar as ordens de produção (O.P) para atender necessidades da assistência;Emitir ordens de serviço de consertos e atendimentos externos e controlar prazos;Organizar e arquivar os relatórios após lançamento no sistema;Manter atualizado o banco de dados de clientes e equipamentos;Realizar o levantamento de suprimentos para área de assistência técnica;Realizar eventuais visitas técnicas em clientes ou fornecedores quando necessário;Garantir a satisfação dos clientes e a qualidade do serviço prestado pela empresa;