Assistente Técnico

Responsabilidades:Prestar suporte no atendimento técnico a representantes comerciais, pontos de venda, assistências autorizadas e consumidores finais, com atenção às informações das necessidades levantadas para apresentar soluções de contorno preestabelecidas, e/ou encaminhar questões de complexidade técnica para profissionais qualificados, para garantir o atendimento pleno das necessidades do cliente;Realizar abertura de ordens de serviço e chamados nos sistemas utilizados na assistência técnica;Realizar pesquisa de novas empresas para Assistência Técnica no mercado em que atua o Grupo Unità, com avaliação do nível de atendimento a outras empresas referenciais, para garantir o cadastro atualizado para atendimento das demandas dos clientes;Realizar a prospecção de empresas de Assistência Técnica para aquisição de peças e itens recondicionados, com contato telefônico para apresentar o portfólio e orientar na geração dos pedidos;
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