Assistente Técnico Operacional

Job descriptionO que você precisa para ser Assistente Técnico Operacional na empresa que mais cresce na região Sul do Brasil.
#VemSerOsir Main responsibilitiesRealizar a configuração em equipamentos eletrônicos remota e presencialmente;Prestar apoio às equipes de campo;Monitorar os sistemas de autoprovisionamento, agindo quando necessário;Realizar a documentação das conexões dos clientes;Realizar ajustes nos sistemas da empresa com a finalidade de manter as informações atualizadas;Atualizar dados cadastrais de clientes, conforme relatado durante os atendimentos;Monitorar a comunicação com o cliente na plataforma digital;Realizar atendimentos a clientes, a técnicos e a demais setores envolvidos nas tarefas da área, através de plataformas omnichannel;Realizar baixas e encerramentos dos serviços, alimentando planilhas de controle do setor; Repassar informações, elogios e reclamações para os seus superiores;Transferir e/ou encaminhar ligações;Cumprir com os padrões de trabalho e de qualidade definidos em sua área;Cumprir com todas as normas existentes da empresa;Desenvolver pequenas ferramentas de auxílio às tarefas do setor;Desempenhar demais atividades correlatas à sua função e a critério da gerência e diretoria. Requirements and skillsResidir em Pelotas;Ensino médio completo;Será um diferencial ter ensino superior ou técnico em áreas da tecnologia da informação;Conhecimento em pacote office;Conhecimento em informática;Disponibilidade de horários.
#J-18808-Ljbffr