Responsável por apoiar a equipe de vendas na elaboração de propostas comerciais, atendimento a consultores e clientes, e no esclarecimento de dúvidas relacionadas aos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Este profissional é essencial para garantir a eficiência dos processos comerciais e a satisfação dos clientes, contribuindo para o crescimento e sucesso da empresa.
Ensino superior em andamento em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas relacionadas.
Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou suporte administrativo, preferencialmente no setor de energia solar.
Conhecimento básico em sistemas de energia solar fotovoltaica é um diferencial.
Habilidade com pacote Office.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de construir e manter relacionamentos sólidos com clientes e colegas.
Organização e atenção aos detalhes.
Proatividade e capacidade de resolver problemas.
Orientação para o cliente e habilidades de atendimento.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Elaboração de Propostas Comerciais:Auxiliar na preparação de propostas comerciais personalizadas, incluindo cotações, especificações técnicas e termos e condições.Colaborar com a equipe de engenharia para garantir que as propostas atendam às necessidades técnicas dos clientes.Revisar e atualizar propostas comerciais com base no feedback dos clientes e das necessidades de mercado.
Atendimento a Consultores e Clientes:Prestar suporte diário a consultores de vendas e clientes, respondendo a perguntas e fornecendo informações detalhadas sobre os produtos e serviços de energia solar.Manter comunicação regular com clientes para garantir que suas necessidades e expectativas sejam atendidas.Agendar e coordenar reuniões entre clientes e a equipe de vendas ou engenharia, conforme necessário.
Esclarecimento de Dúvidas:Responder prontamente a dúvidas e consultas de clientes sobre especificações de produtos, processos de instalação e benefícios da energia solar.Fornecer informações claras e precisas sobre incentivos fiscais, linhas de financiamento e economia de energia.Manter-se atualizado sobre novas tecnologias e regulamentações no setor de energia solar para fornecer informações precisas aos clientes.
Gestão de Documentação:Organizar e manter registros de todas as propostas comerciais, contratos e comunicações com clientes.Garantir que todos os documentos estejam completos, precisos e em conformidade com as políticas da empresa.
Suporte Administrativo:Auxiliar na preparação de relatórios de desempenho de vendas e outras métricas comerciais.Manter o banco de dados de clientes atualizado, registrando todas as interações e informações relevantes.Apoiar a equipe de vendas em atividades diárias, como agendamento de reuniões, preparação de apresentações e coordenação de eventos.
Participação em Treinamentos e Reuniões:Participar de treinamentos internos para se manter atualizado sobre os produtos e serviços da empresa.Contribuir em reuniões de equipe com insights sobre feedback dos clientes e sugestões de melhorias nos processos comerciais.