Assitente De Atendimento Ao Cliente

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Assistente Número de vagas: 2 Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral O IBRRA tem mais de 20 anos de mercado, com um propósito, ajudar inúmeras pessoas a realizarem seu sonho de ser pai e mãe. Contamos hoje com uma equipe de mais de 30 profissionais, motivada a caminhar com os pacientes em cada passo da sua jornada rumo a realização do seu sonho. O IBRRA é um dos maiores e mais respeitados institutos de medicina reprodutiva do Brasil. Responsabilidades: Atender os clientes por telefone, e-mail, chat e outros canais de comunicação; Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões; Realizar agendamentos de consultas; Manter registros organizados e atualizados sobre interações com os pacientes. Requisitos: Experiência prévia em atendimento ou funções similares. Boa comunicação verbal e escrita. Habilidade para lidar com situações desafiadoras e resolver problemas. Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender novos sistemas. Capacidade de trabalhar em equipe. Perfil extrovertido e comunicativo. Diferenciais: Experiência em atendimento via chat ou mídias sociais. Conhecimento em CRM ou sistemas de gestão de atendimento. Inglês ou outro idioma adicional.