Job descriptionQuem somos?A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país.Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação.Fit CulturalInovação: A inovação faz parte do nosso DNA, estamos sempre em busca de novas tecnologias para aprimorar a experiência dos nossos clientes e colaboradores.Diversidade: Valorizamos a diversidade. Aqui cada um pode brilhar sendo quem realmente é!Desenvolvimento: Aqui você constrói sua carreira. Aproveite as oportunidades em sua jornada e cresça ao nosso lado!Team Play: Quando trocamos ideias e soluções, não há limites para onde podemos chegar!Flexibilidade: A gente se adapta, se diverte e sempre encontra a melhor direção! Tudo isso em uma jornada de trabalho flexível.Main responsibilitiesSua rotina no time BP como Assistente de Planejamento - Digital?Atendimento de chamados relacionados a soluções digitais, incluindo: WhatsApp / Agente virtual / SMS / E-mail.Resolução de problemas das ferramentas digitais junto ao time técnico e fornecedores.Realização de tratativas e alinhamentos com fornecedores de tecnologia.Requirements and skillsO que você precisa ter para juntar-se a nós?Cursando ou ser formado em áreas administrativas/estratégicas/tecnológicas.Experiência ou conhecimento em plataformas digitais voltadas para atendimento e automação.Conhecimento intermediário a avançado em Microsoft Excel (manipulação de dados, uso de fórmulas, tabelas dinâmicas, etc.).Senso de urgência para resolução de demandas em tempo hábil.Capacidade de comunicação clara e objetiva para interação com fornecedores e equipe interna.Proatividade na busca de melhorias contínuas para os processos digitais.O que aumenta as suas chances?Experiência com cobrança e/ou call center;Conhecimento em linguagens de programação como R ou Python.Habilidade na identificação e solução de problemas técnicos em ferramentas digitais.Additional informationJornada de Trabalho:CLT;8h48 diárias;Modelo/Local de Trabalho:Híbrido | Centro - Curitiba / PRNossos benefícios:Salário Fixo;Vale Refeição de $29,00 por dia trabalhado;Vale Transporte;Plano de Carreiras;Cartão multibenefícios;Seguro de Vida;Convênio SESC;Parcerias com Universidades;Faculdade corporativa;Um dia para relaxar, "Day Off" em seu aniversário;
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