Job descriptionSobre NósFundada no Vale do Silício, somos uma empresa de educação em Computação em Nuvem, DevOps e IA. Trabalhamos para transformar a vida dos profissionais de tecnologia através de uma educação prática e alinhada com o mercado de tecnologia. Estamos à procura dos melhores talentos para fazer parte desta missão.
Sobre a VagaEstamos buscando um profissional para a posição de Associate Global Cloud Support (Suporte Técnico), que será responsável por prestar suporte técnico aos alunos ao longo da implementação de seus projetos práticos. Esse papel requer um conhecimento técnico básico/intermediário em AWS, Azure, GCP, OCI, DevOps, e IA, além de disposição para aprender e ser treinado nas tecnologias que você ainda não domina.
Main responsibilitiesPrestar suporte técnico aos alunos durante a implementação de projetos práticos, ajudando-os a superar desafios técnicos.Auxiliar os alunos a compreenderem e aplicarem as tecnologias de Computação em Nuvem, DevOps, e IA em seus projetos.Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a AWS, Azure, GCP, OCI, e outras tecnologias que ensinamos.Fornecer orientações claras e detalhadas para os alunos, garantindo que eles sigam as melhores práticas.Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar seu conhecimento técnico nas áreas onde você ainda não tem domínio.Colaborar com a equipe de ensino e desenvolvimento de conteúdo para melhorar a qualidade do suporte e dos materiais educacionais.Manter registros precisos e detalhados dos atendimentos realizados, garantindo que as soluções sejam documentadas.Contribuir para a criação de uma base de conhecimento interna, compartilhando soluções e boas práticas com a equipe. Requirements and skillsGraduação ou experiência equivalente em áreas como Tecnologia da Informação, Computação, Engenharia ou afins.Conhecimento técnico básico/intermediário em AWS, Azure, GCP, OCI, DevOps, e IA.Disposição para aprender novas tecnologias e participar de treinamentos contínuos.Habilidades de comunicação escrita e verbal, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara.Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente será um diferencial.Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, mantendo foco na solução de problemas.Inglês intermediário, que permita leitura e comunicação técnica. Additional information Trabalho remoto: Economize em custos de deslocamento e semanas de tempo trabalhando remotamente de casa. Impacte a carreira de profissionais de tecnologia através da Computação na Nuvem, DevOps, e IA.? 30 dias de descanso remunerado após 12 meses. Desenvolvimento Profissional: Acesso a mais de US$ 50,000 em materiais de treinamento.???? Trabalhe em uma cultura inovadora que valoriza o conhecimento e o crescimento pessoal dos membros da equipe. Receba uma compensação competitiva, que reconhece o valor de sua expertise e a contribuição que você trará através da sua atuação. Colabore com uma equipe apaixonada por transformar o futuro de milhares de profissionais de tecnologia.Estamos entusiasmados em receber na nossa equipe alguém que compartilhe da nossa paixão por tecnologia e educação.
Junte-se à nossa missão e ajude a transformar vidas através do conhecimento!
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