Job description Sobre Nós Fundada no Vale do Silício, somos uma empresa de educação em Computação em Nuvem, DevOps e IA.
Trabalhamos para transformar a vida dos profissionais de tecnologia através de uma educação prática e alinhada com o mercado de tecnologia.
Estamos à procura dos melhores talentos para fazer parte desta missão.Sobre a Vaga Estamos buscando um profissional para a posição de Associate Global Cloud Support (Suporte Técnico) , que será responsável por prestar suporte técnico aos alunos ao longo da implementação de seus projetos práticos.
Esse papel requer um conhecimento técnico básico/intermediário em AWS, Azure, GCP, OCI, DevOps, e IA, além de disposição para aprender e ser treinado nas tecnologias que você ainda não domina.Main responsibilities Prestar suporte técnico aos alunos durante a implementação de projetos práticos, ajudando-os a superar desafios técnicos.Auxiliar os alunos a compreenderem e aplicarem as tecnologias de Computação em Nuvem, DevOps, e IA em seus projetos.Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a AWS, Azure, GCP, OCI, e outras tecnologias que ensinamos.Fornecer orientações claras e detalhadas para os alunos, garantindo que eles sigam as melhores práticas.Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar seu conhecimento técnico nas áreas onde você ainda não tem domínio.Colaborar com a equipe de ensino e desenvolvimento de conteúdo para melhorar a qualidade do suporte e dos materiais educacionais.Manter registros precisos e detalhados dos atendimentos realizados, garantindo que as soluções sejam documentadas.Contribuir para a criação de uma base de conhecimento interna, compartilhando soluções e boas práticas com a equipe.Requirements and skills Graduação ou experiência equivalente em áreas como Tecnologia da Informação, Computação, Engenharia ou afins.Conhecimento técnico básico/intermediário em AWS, Azure, GCP, OCI, DevOps, e IA.Disposição para aprender novas tecnologias e participar de treinamentos contínuos.Habilidades de comunicação escrita e verbal, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara.Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente será um diferencial.Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, mantendo foco na solução de problemas.Inglês intermediário, que permita leitura e comunicação técnica.Additional information Trabalho remoto: Economize em custos de deslocamento e semanas de tempo trabalhando remotamente de casa.Impacte a carreira de profissionais de tecnologia através da Computação na Nuvem, DevOps, e IA.? 30 dias de descanso remunerado após 12 meses.Desenvolvimento Profissional: Acesso a mais de US$ 50,000 em materiais de treinamento.????
Trabalhe em uma cultura inovadora que valoriza o conhecimento e o crescimento pessoal dos membros da equipe.Receba uma compensação competitiva, que reconhece o valor de sua expertise e a contribuição que você trará através da sua atuação.Colabore com uma equipe apaixonada por transformar o futuro de milhares de profissionais de tecnologia.Estamos entusiasmados em receber na nossa equipe alguém que compartilhe da nossa paixão por tecnologia e educação.Junte-se à nossa missão e ajude a transformar vidas através do conhecimento!#J-18808-Ljbffr