Vaga: Gerente de Contas - PJ (40h semanais) - formato híbrido Sobre Nós: A ASSUMTEK é referência em treinamentos SAP, oferecendo soluções educacionais que capacitam profissionais a liderar transformações digitais. Com nosso foco crescente em assinaturas B2C, buscamos um Gerente de Contas para fechar novas oportunidades e maximizar o Lifetime Value (LTV) de nossos clientes.
Responsabilidades: Fechamento de Vendas: Converter leads qualificados pelo SDR em clientes, apresentando os benefícios das assinaturas e personalizando a solução para suas necessidades. Gestão de Relacionamento com Clientes: Acompanhar a jornada do cliente desde a assinatura, garantindo engajamento com a plataforma e fidelização. Retenção e Renovação: Implementar estratégias de retenção para maximizar o tempo de permanência do cliente, incluindo upsell e renovação de assinaturas. Acompanhamento de Métricas: Monitorar métricas como churn rate, NPS e engajamento para identificar oportunidades de melhoria no relacionamento com o cliente. Identificação de Oportunidades de Crescimento: Propor novas soluções ou módulos que aumentem o valor entregue ao cliente, garantindo o maior ROI possível. Colaboração com Equipes Internas: Trabalhar em sinergia com marketing, SDRs e customer success para alinhar estratégias e maximizar o impacto em cada etapa da jornada do cliente. Requisitos: Experiência prévia em gestão de contas, vendas ou relacionamento com clientes, preferencialmente no modelo de assinaturas B2C. Excelente comunicação e habilidade de negociação. Foco em métricas de retenção e experiência do cliente. Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de clientes. Diferenciais: Experiência no setor educacional ou em produtos SaaS. Familiaridade com o mercado SAP ou tecnologias B2B. O que oferecemos: Salário fixo à combinar + comissão baseada em metas de retenção e conversão. Reembolso Transporte: Cobrimos seu transporte nos dias presenciais, para que você possa chegar até nós sem preocupações, independente da distância. Reembolso Alimentação: Alimentação nos dias presenciais no valor de R$20,00/dia Gympass (Wellhub): Nosso time está sempre buscando equilíbrio com a saúde, além do acesso ao Gympass para você e seus dependentes.Equipamentos: Para apoiar seu trabalho da melhor forma, fornecemos os equipamentos necessários para que você execute suas atividades, seja no escritório ou em casa. Oportunidades de Desenvolvimento: Oferecemos acesso a treinamentos internos e externos, focando tanto no seu crescimento profissional quanto pessoal, dentro de um ambiente que incentiva o aprendizado contínuo. Plano de Carreira: Visamos sempre o crescimento interno dos nossos colaboradores, com dinâmicas diretas com liderança, feedbacks responsáveis com ações que você precisa para crescer e um plano de desenvolvimento desde o momento da sua chegada. Possibilidade de promoção acelerada, stock options e sociedade. Horário flexível e anywhere office. Paid Time Off (PTO) - 01 dia off a cada 03 meses. 15 dias de férias coletivas remuneradas (entre Natal e Ano Novo).