Atendende De Suporte

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema Nível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: Sorocaba, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralNa Miró, somos catalisadores de sucesso, comprometidos em capacitar nossos clientes em um cenário empresarial em constante evolução. Com mais de uma década de experiência, oferecemos soluções personalizadas e um suporte excepcional, transformando desafios em oportunidades de crescimento. Estamos à procura de um Atendente de Suporte em ERP para integrar nossa equipe dinâmica e garantir a satisfação dos nossos clientes no uso de nossas soluções.O profissional será responsável por analisar e resolver problemas dos usuários relacionados a sistemas ERP, tanto de mercado quanto soluções internas, além de realizar o levantamento de requisitos e definir regras de negócio.Entre suas atribuições estão o cumprimento de padrões de qualidade em rotinas e processos, a avaliação do impacto de mudanças, a garantia da integridade dos sistemas, a elaboração de manuais e rotinas operacionais, bem como o acompanhamento e validação de processos. Atuará ainda como um elo facilitador entre os usuários e a equipe de desenvolvimento do ERP.