Atendente 12X36 - Assistência 24 Horas

**ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS**:

- Repassar ao setor de sinistro via Gestão X quando se trata de colisão e será necessário abertura de evento junto ao associado.
- Contratar novos prestadores de serviço caso não tenha nenhum disponível na rede credenciada.
- Realizando desde a pesquisa, cotação, primeiro contato e solicitação de pagamento a subordinação imediata.
- Atender as solicitações de assistência recebidas por meio dos canais 0800, whatsapp e aplicativo gerando protocolo de atendimento e inserindo no sistema todas as informações do check list da ocorrência, além de orientar o associado de que ele receberá uma mensagem com as informações e protocolo de atendimento.
- Realizar o acionamento do prestador de serviços, contatando-o por telefone, whatsApp ou utilizando a plataforma WebPrestadores, identificando o mais próximo e mais adequado para o atendimento, bem como repassar a ele todas as informações da ocorrência.
- Acompanhar no Painel de Atendimento o andamento da ocorrência recebida, finalizando no sistema o atendimento ao associado ou entrar em contato com o prestador de serviços caso o tempo previsto para o atendimento tenha ultrapassado o prazo estipulado.
- Contatar o associado em casos de imprevistos, mantendo-o informado durante o processo, bem como esclarecer todas as suas dúvidas em relação ao atendimento.

**BENEFÍCIOS**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio combustível
- Vale alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

**Horário**:
07h as 19h - jornada 12x36

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.320,00 - R$1.600,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno diário

Tipos de pagamento adicional:

- Comissão