Atendente Assistência A Clientes -Belo Horizonte/Mg (1)

O QUE PRECISAMOS Desejável experiência mínima de 6 meses em atendimento (call center), suporte na soluções de problemas e visão analítica;  Formação superior em andamento ou concluída;  Pacote Office (Excel) básico para intermediário;  Habilidade na produção de textos; Cursando ensino médio ou superior; Ter disponibilidade de locomoção, pois somos uma empresa para o atendimento aos diferentes canais; Boa comunicação; Gostar de trabalhar com atendimento receptivo; Ótima atenção e facilidade de aprendizado; Disponibilidade para trabalhar home office (e presencial); Ser maior de 18 anos. Responsabilidades e atribuições Buscar e acompanhar informações sobre os veículos em manutenção nos prestadores de serviço;  Fornecer aos clientes internos estimativas de tempo precisas de reparos; Atendimento ao Cliente: Responder às chamadas de clientes de maneira amigável e eficiente, ajudando a resolver dúvidas e problemas relacionados aos veículos seminovos; Registro de Informações: Registrar informações detalhadas sobre as interações com os clientes em sistemas; Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas e reclamações dos clientes, oferecendo soluções adequadas e encaminhando casos mais complexos para outros departamentos, se necessário; Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico básico e informações sobre manutenção e serviços dos veículos seminovos; Pesquisa de Satisfação: Realizar pesquisas de satisfação para entender melhor as necessidades e expectativas dos clientes e melhorar os serviços oferecidos.